Клиент: Rakurs.by Магазин по продаже фото и видеооборудования
Регион: Республика Беларусь
Цель: Провести полный маркетинговый аудит компании. Выявить дыры в стратегии и определить точки роста. Разработать стратегию
Срок реализации проекта: с 1 октября 2022 по 1 ноября 2022 года

Страницы соц.сетей - instagram.com/rakursby?igshid=YmMyMTA2M2Y= facebook.com/Rakurs.by/ https://vk.com/rakurs_by
https://vk.com/rakurs_by
Существующий сайт - rakurs.by
fotosklad.by

Был проведен комплекс маркетинговых исследований:

1. Исследование рынка и его сегментации, трендов (Изучение возможностей, механизмов и тенденций рынка, применительно к продукту)

2. Исследование личности покупателя (для правильной сегментации, выявления целевой аудитории: возраст, пол, уровень дохода, социальный статус, интересы, образование и другие параметры)

3. Исследование конкурентов (выявить слабые стороны и преимущества конкурентов)

4. Исследование процесса приобретения продуктов или услуг (особенности использования продукта пользователями: как они реагируют, какие у них появляются трудности в процессе)

5. Исследование ценообразования (изучение стоимости аналогичных товаров на рынке)

6. Исследование узнаваемости бренда, релевантности посадочных страниц (знает ли бренд целевая аудитория, правильно ли потенциальные клиенты воспринимают бренд, или позиционирование неверно)

7. Исследование удовлетворенности и лояльности клиентов (уровень удовлетворенности клиентов товаром, услугой или компанией)

8. Исследование рекламных кампаний (исследование с целью выявить точки роста и дыры в воронке РК)

9. Исследование позиционирования и присутствия бизнеса в сети (даст понять, достаточно ли обеспечено присутствие в сети интернет, выявить точки роста и дыры в стратегии присутствия)



Результат на 1 ноября (день завершения сотрудничества)
Проведен полный маркетинговый анализ бизнеса. Разработана маркетинговая стратегия масштабирования. Составлен план


Владелец магазина обратился ко мне с просьбой о проведении полного маркетингового анализа существующего бизнеса. С его слов, бизнес ушел в стагнацию. Роста лидов-нет. Средний чек - стабилен и тренда на возрастание нет. Основной оборот от возвратных клиентов.
Из посадочных у него был сайт и копия на маркетплейсе Deal.by.
Соц.сети в Instagram, Facebook, VK
По факту поставленной заказчиком задачи, мной были предприняты следующие шаги:
Итак, что было сделано:
ЭТАП 1

С помощью интернет-сервисов было проведено исследование рынка и его сегментации, трендов. Определен интерес к предлагаемому товару. Определены тренды. (Документ 127 страниц)

ЭТАП 2


Исследование личности покупателя

Для анализа целевой аудитории были использованы исторические данные систем аналитики Яндекс Метрика, Google Analytics и Roistat. ЗА отчетный период взят год. Проведены беседы и выданы опросники для заполнения отделом продаж. Составлена карта CJM. Проведено исследование процесса приобретения продуктов или услуг.Проведено исследование удовлетворенности и лояльности клиентов. Написаны рекомендации (Документ 94 страницы)

ЭТАП 3

Проведен анализ и исследование посадочных страниц, присутсвия бизнеса в сети по 36-ти критериям. Анализ конкурентов. Написаны рекомендации. Документ 20 страниц



ЭТАП 4

Проведен анализ и исследование рекламных кабинетов Google ADS, Яндекс Директ и запущенных рекламных кампаний. Проведен анализ SEO-оптимизации. Написаны рекомендации. Документ 14 страниц



ЭТАП 5

Проведен анализ и исследование ценообразования. Написаны рекомендации. Документ 18 страниц



ЭТАП 6

Проведен SWOT8-анализ. Разработан маркетинговый план.



Made on
Tilda